商品与购物体验
- 超13亿件商品，涵盖20+类目：时尚服饰、电子产品、汽车配件、家居收藏、艺术品、玩具运动等，支持拍卖、Buy It Now即时购买和“最佳出价”模式
- 智能搜索+AI推荐、图片识别、过滤器（价格/状态/卖家评分），商品页含高清图、视频和360°视图
- 移动App优化，支持AR虚拟试用和愿望单，提升二手与新品发现乐趣
买家保障与工具
- eBay Money Back Guarantee：全额退款保障，覆盖未收到货、货不对版或质量问题，24/7多语言客服（英文/中文/西班牙文等）
- 卖家评级+买家评论（图文视频）、纠纷解决中心；一键举报假货机制
- 购物车管理、批量购买和实时出价通知，增强安全交易体验
促销活动
- 常年闪购+大促：黑色星期五、春季清仓、周年庆，最高8折+优惠券叠加
- eBay Bucks积分返现，可抵扣下单；VIP买家享独家拍卖邀请和优先客服
- 本地化活动，如欧洲圣诞拍卖季或亚洲双11全球竞拍
支付方式
- 支持PayPal、信用卡、借记卡、Apple Pay，以及本地选项如中国支付宝或欧洲iDEAL
- 多币种自动转换（USD/EUR/CNY），安全托管+反欺诈保护
- 分期付款合作（如Affirm），适用于高价值收藏品
物流配送
- eBay国际物流网络，标准运送7-30天，快递选项3-10天，覆盖全球主要市场
- 海外仓服务（美国/欧洲/澳大利亚），本地发货最快1-3天；实时追踪和运费计算器
- 可持续选项+免费退货政策（30天内，提供预付标签）
卖家与跨境工具
- 免费注册店铺，提供库存管理、数据仪表盘（销量/流量/ROI）和广告推广工具
- 多语言后台+自动翻译，集成ERP系统，支持直播拍卖和短视频展示
- IP保护机制和反假货审计，助力全球卖家合规交易，佣金约10-15%
